मुंबई : भारतीय रिझर्व्ह बँकेच्या एकात्मिक लोकपालांकडे आर्थिक वर्ष २०२३ मध्ये सात लाख तीन हजार तक्रारी आल्या आहेत. आर्थिक वर्ष २०२२ च्या तुलनेत त्यात ६८.२ टक्क्यांनी वाढ झाली असल्याचे रिझर्व्ह बँकेच्या अहवालात म्हटले आहे.
आर्थिक वर्ष २०२२ मध्ये तक्रारींमध्ये ९.४ टक्के वाढ नोंदवली गेली होती, तर आर्थिक वर्ष २०२१ मध्ये वार्षिक १५.७ टक्के वाढ झाली होती. त्या तुलनेत या वर्षात तक्रारींचे प्रमाण मोठ्या प्रमाणात वाढल्याचे दिसून येत आहे. ग्राहकांमधील जनजागृती आणि तक्रारी नोंदवण्याची सोपी प्रक्रिया यामुळे तक्रारी येण्याचे प्रमाण वाढले आहे, असे रिझर्व्ह बँकेने म्हटले आहे.
रिझर्व्ह बँकेच्या एकात्मिक लोकपालाकडे आलेल्या एकूण तक्रारींपैकी २ लाख ३४ हजार तक्रारी लोकपाल कार्यालयाद्वारे हाताळल्या गेल्या आणि चार लाख ६८ हजार तक्रारी केंद्रीकृत पावती आणि प्रक्रिया केंद्राद्वारे (सीआरपीसी) निकाली काढण्यात आल्या.
या केंद्राकडे प्रत्यक्ष तक्रारी करता येतात. या तक्रारींची प्राथमिक छाननी आणि नंतर पुढील प्रक्रिया करून त्या सीएमएसवर अपलोड केल्या जातात आणि त्यानंतर विविध लोकपाल कार्यालयांना त्या वर्ग केल्या जातात.
सकाळ+ चे सदस्य व्हा
ब्रेक घ्या, डोकं चालवा, कोडे सोडवा!
Read latest Marathi news, Watch Live Streaming on Esakal and Maharashtra News. Breaking news from India, Pune, Mumbai. Get the Politics, Entertainment, Sports, Lifestyle, Jobs, and Education updates. And Live taja batmya on Esakal Mobile App. Download the Esakal Marathi news Channel app for Android and IOS.