Zepto i pill notification : क्विक कॉमर्स कंपनी Zepto अलीकडेच एका महिलेला पाठवलेल्या आक्षेपार्ह मार्केटिंग नोटिफिकेशनमुळे चर्चेत आली आहे. Aadit Palicha यांच्या नेतृत्वाखालील या कंपनीने महिला ग्राहक पल्लवी पारीक यांना एक संदेश पाठवला होता ज्यामध्ये लिहिले होते, "मला तुझी आठवण येते, पल्लवी, आय-पिल इमर्जन्सी गर्भनिरोधक गोळीचे हेच म्हणणे आहे." हा संदेश महिलेला अवांछित आणि अयोग्य वाटल्याने तिने सोशल मीडियावर त्याबद्दल तक्रार केली.

पल्लवी पारीक यांनी लिंक्डइनवरील त्यांच्या पोस्टमध्ये या नोटिफिकेशनबद्दल तीव्र नाराजी व्यक्त केली. त्या म्हणाल्या, "मी Zepto कडून कधीच इमर्जन्सी गोळी मागवली नाही, आणि जरी मागवली असती, तरीही अशा प्रकारच्या संदेशाची अपेक्षा ठेवणे योग्य नाही. संवेदनशील आणि तार्किक असलेले संदेशच ग्राह्य धरले जातात." त्यांनी त्यांच्या पोस्टमध्ये फ्लर्टी आणि आळशी जाहिरातींवर टीका केली आणि असेही सांगितले की या प्रकारच्या प्रचारामुळे ग्राहकांचा विश्वास गमावला जाऊ शकतो.

या घटनेनंतर Zepto कंपनीने त्वरित माफी मागितली. कंपनीने मान्य केले की हा संदेश "अयोग्य" आणि "संभाव्यतः हानिकारक" होता. त्यांनी ग्राहकांना विश्वास दिला की भविष्यात अशा चुका होणार नाहीत आणि यासाठी त्यांच्या कार्यपद्धतीत सुधारणा करण्यात येणार आहेत. तसेच, त्यांच्या कर्मचार्‍यांना पुनःप्रशिक्षण दिले जाईल, जेणेकरून अशा घटना पुन्हा घडू नयेत.

पल्लवी पारीक या UNGENDER च्या संस्थापक आणि सीईओ आहेत, जे कार्यस्थळांना सर्वसमावेशक वातावरण तयार करण्यास मदत करणारी एक प्रतिष्ठित कंपनी आहे. त्यांनी स्पष्ट केले की त्यांचा उद्देश Zepto किंवा त्यांच्या उत्पादनांवर टीका करणे नाही, परंतु अवांछित आणि अतार्किक संदेशांच्या विरोधात आवाज उठवणे आहे.

या घटनेने Zepto ला आपल्या मार्केटिंग धोरणांबद्दल पुनर्विचार करण्याची गरज भासली आहे. ग्राहकांशी संवाद साधताना संवेदनशीलता आणि योग्य शब्दांचा वापर करणं महत्त्वाचं आहे, असा संदेशही या प्रसंगातून दिला गेला.