सेवा गुणवत्तेत पुणे विमानतळाची क्रमवारी घसरली; सर्वेक्षणातून माहिती उघड

एअरपोर्ट्स कौन्सिल इंटरनॅशनलच्या विमानतळ सेवा गुणवत्तेच्या (ASQ) सर्वेक्षणात (service quality survey) पुणे विमानतळाची (Pune Airport) क्रमवारी घसरली आहे.विशेष म्हणजे ही घसरण सणासुदीच्या काळात झाली जेव्हा प्रवासी संख्या शिखरावर होती.

गेल्या वर्षी चौथ्या तिमाहीत (ऑक्टोबर ते डिसेंबर) एअरपोर्ट्स कौन्सिल इंटरनॅशनलच्या विमानतळ सेवा गुणवत्तेच्या (ASQ) सर्वेक्षणात शहरातील विमानतळाने 81 वा क्रमांक मिळविला होता तर विमानतळाने तिसऱ्या तिमाहीत (जुलै ते सप्टेंबर) 78 वा क्रमांक मिळवला होता.

33 पॅरामीटर्सपैकी, ज्या अंतर्गत विमानतळाला गुण प्रदान करण्यात आले होते, तिसर्‍या तिमाहीच्या सर्वेक्षणाच्या तुलनेत सुविधाला त्यापैकी 28 मध्ये कमी गुण मिळाले, परिणामी क्रमवारीत आणखी घसरण झाली. विमानतळ कर्मचार्‍यांचे सौजन्य आणि उपयुक्तता यासारख्या मूलभूत बाबींमध्ये रेस्टॉरंट, खाण्याच्या सुविधा, खरेदी सुविधा, कंफर्ट ऑफ वेटिंग, वॉशरूमची स्वच्छता, टर्मिनलची स्वच्छता, सुरक्षा तपासणी आणि चेक-इनमधील प्रतीक्षा वेळ या सारख्या अनेक बाबींमुळे विमानतळाचे गुण कमी झाले