Kishore Biyani: तिरुपती मंदिरात जाऊन शिकलो, बिग बाजारमधील गर्दी कशी सांभाळायची

Kishore Biyani: बिग बाजारची मूळ कंपनी फ्यूचर रिटेल आता विकण्याच्या मार्गावर असली तरी, किशोर बियाणी यांच्या नेतृत्वाखाली कंपनीने एकेकाळी रिटेल क्षेत्रात मोठी झेप घेतली होती.

बिग बाजारमध्ये, जिथे आपल्याला आवश्यक असलेल्या सर्व गोष्टी एकाच ठिकाणी उपलब्ध होत्या. पण या स्टोअरमध्ये प्रचंड गर्दी असायची, ती देखील व्यवस्थित हाताळली जात होती.

पण एवढी गर्दी कशी हाताळली गेली माहीत आहे का? तर याचे उत्तर आंध्र प्रदेशातील तिरुपती मंदिराशी संबंधित आहे, ज्याबद्दल स्वतः किशोर बियाणी यांनी खुलासा केला आहे.

गर्दी सांभाळण्याचा मार्ग तिरुपतीला सापडला:

एका पॉडकास्टमध्ये किशोर बियाणी यांनी सांगितले की बिग बाजारमध्ये वाढणाऱ्या गर्दीचे व्यवस्थापन कसे करायचे हे समजून घेण्यासाठी ते आंध्र प्रदेशातील तिरुपती मंदिरात गेल्याचे त्यांनी सांगितले.

ते म्हणाले, 'आम्ही जेव्हा बिग बाजारच्या दुकानात प्रचंड गर्दी पाहायचो तेव्हा गर्दी कशी नियंत्रित करता येईल हे समजून घेण्यासाठी आम्ही तिरुपती मंदिरात जायचो.' तिथून व्यवस्थापनाची पद्धत शिकून ती बिग बाजार स्टोअर्समध्ये लागू करून गर्दीचे व्यवस्थापन करण्यात आले.

फ्युचर ग्रुपचे किशोर बियाणी यांनी त्यांच्या पॉडकास्ट मालिकेच्या नवीन भागात झेरोधाचे सह-संस्थापक निखिल कामथ यांच्याशी बोलताना हे रहस्य उघड केले.

125 शहरांमध्ये 250 बिग बाजार:

फ्युचर रिटेल अंतर्गत 2001 मध्ये बिग बाजार स्टोअर्स सुरू करण्यात आले. ही किरकोळ दुकानांची साखळी होती, जी अत्यंत सवलतीच्या दरात वस्तू देण्यासाठी ओळखली जात होती.

त्याच्या बिझनेस मॉडेलबद्दल बोलायचे झाले तर, येथे वस्तूंचा स्त्रोत थेट उत्पादकाकडून होता आणि यामुळे ग्राहकांना भरपूर फायदा होत असे. फार कमी वेळात, फ्युचर रिटेल कंपनीच्या या साखळीची व्याप्ती वाढली आणि भारतातील 125 शहरांमध्ये 250 बिग बाजार स्टोअर्स पोहोचले.

बिग बाजार बंद होण्याची कारणे:

किशोर बियाणी यांना बिग बाजारमुळे जबरदस्त यश मिळाले. परंतु, देशातील ई-कॉमर्सचा वाढता प्रवेश, वाढते कर्ज आणि रोखीची कमतरता या इतर कारणांमुळे बिग बाजार आर्थिक संकटाचा सामना करत आहे. कोरोनामुळे ही समस्या आणखी वाढली, ज्यामुळे कंपनी मोठ्या कर्जात बुडून दिवाळखोरीच्या उंबरठ्यावर पोहोचली.

त्यानंतर बियाणी यांनी त्यांचा व्यवसाय मुकेश अंबानींच्या नेतृत्वाखालील रिलायन्स रिटेलला 24,713 कोटी रुपयांना विकण्याचा करार केला, परंतु Amazon ने विक्रीला आव्हान दिले आणि हा करार होऊ शकला नाही. आता पुन्हा एकदा त्याच्या विक्रीच्या प्रक्रियेला वेग आला आहे.